Syarat dan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan hosting kami, Anda menyatakan bahwa:

• Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan dalam dokumen ini
• Anda berusia minimal 18 tahun atau telah mencapai usia dewasa menurut hukum yang berlaku
• Anda memiliki kewenangan hukum untuk mengikatkan diri dalam perjanjian ini
• Informasi yang Anda berikan adalah akurat, lengkap, dan terkini
• Anda akan mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku saat menggunakan layanan kami

Kami menyediakan berbagai paket layanan hosting dengan spesifikasi berikut:

Sebagai pengguna layanan, Anda bertanggung jawab untuk:

• Keamanan Akun: Menjaga kerahasiaan username dan password Anda
• Informasi Akurat: Memberikan dan memperbarui informasi kontak yang valid
• Aktivitas Akun: Semua aktivitas yang terjadi melalui akun Anda
• Pemberitahuan: Segera melaporkan penggunaan akun yang tidak sah
• Satu Akun: Dilarang membuat akun ganda untuk menghindari pembayaran
• Verifikasi: Kami berhak meminta dokumen identitas untuk verifikasi

Ketentuan pembayaran layanan:

• Pembayaran dilakukan di muka untuk periode langganan (bulanan, tahunan, atau sesuai paket)
• Perpanjangan otomatis akan dilakukan kecuali Anda membatalkan sebelum tanggal perpanjangan
• Harga dapat berubah dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya
• Pembayaran yang terlambat dapat mengakibatkan penangguhan layanan
• Tidak ada pengembalian dana untuk pembatalan di tengah periode langganan
• Garansi uang kembali 30 hari berlaku untuk pelanggan baru (paket tertentu)
• Biaya setup (jika ada) tidak dapat dikembalikan
• Pajak yang berlaku akan ditambahkan sesuai regulasi lokal

Anda DILARANG menggunakan layanan untuk:

• Konten Ilegal: Menyimpan atau mendistribusikan konten yang melanggar hukum
• Spam & Phishing: Mengirim email spam atau melakukan phishing
• Malware: Hosting virus, trojan, atau malware lainnya
• Hacking: Mencoba mengakses sistem tanpa otorisasi
• Overload: Penggunaan CPU/RAM berlebihan yang mengganggu pengguna lain
• Pornografi: Konten dewasa atau pornografi (khusus shared hosting)
• Pelanggaran Hak Cipta: File bajakan atau konten yang melanggar hak cipta
• File Sharing Ilegal: Torrent atau file sharing tanpa izin

Kami berkomitmen untuk menyediakan uptime 99.9% untuk layanan hosting. Namun, uptime guarantee tidak berlaku untuk:

• Pemeliharaan terjadwal yang diumumkan minimal 48 jam sebelumnya
• Masalah yang disebabkan oleh konten atau skrip Anda
• Serangan DDoS atau force majeure (bencana alam, perang, dll)
• Penangguhan layanan karena pelanggaran ketentuan
• Masalah di luar kontrol kami (ISP, infrastruktur internet global)

Meskipun kami melakukan backup rutin server, Anda tetap bertanggung jawab untuk membuat backup data Anda sendiri. Ketentuan backup:

• Backup otomatis server dilakukan untuk disaster recovery, bukan untuk restore file individual
• Kami tidak menjamin ketersediaan atau kelengkapan backup
• Restore dari backup dapat dikenakan biaya tambahan
• Anda disarankan menggunakan layanan backup pribadi atau plugin backup
• Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data akibat kelalaian Anda
• Layanan backup premium tersedia dengan biaya tambahan

Dalam batas maksimum yang diizinkan oleh hukum, kami TIDAK bertanggung jawab atas:

• Kehilangan data, profit, atau pendapatan akibat penggunaan layanan
• Kerusakan tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
• Konten yang Anda upload atau publish melalui layanan
• Pelanggaran hukum yang dilakukan oleh pengguna
• Kerentanan keamanan pada skrip atau aplikasi pihak ketiga
• Gangguan layanan di luar kontrol kami

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan layanan Anda dalam kondisi berikut:

• Pembayaran Tertunggak: Keterlambatan pembayaran lebih dari 7 hari
• Pelanggaran TOS: Melanggar syarat dan ketentuan layanan
• Aktivitas Mencurigakan: Terdeteksi aktivitas malware atau hacking
• Overload Server: Penggunaan resource berlebihan yang mengganggu pengguna lain
• Spam Complaint: Laporan spam dari ISP atau pihak ketiga
• Permintaan Hukum: Perintah dari pihak berwenang

Anda dapat membatalkan layanan kapan saja melalui panel kontrol. Pembatalan akan berlaku di akhir periode billing berjalan.

Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di panel kontrol minimal 30 hari sebelum berlaku. Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui ketentuan yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda dapat membatalkan layanan sebelum tanggal efektif perubahan.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui: